Comment dois-je procéder pour un retour de produit ? :

Pour retourner votre produit, contactez notre sevrice en ligne pour que celui-ci intervienne car suivant la marque de votre article, le lieu de retour diffère.

en nous écrivant à secretdedame@gmail.com ou nous téléphonant au 09.7.18.24.36, nous vous indiquons de quelle façon retourner votre article.

Spécialiste de la tenue et lingerie pour femme sexy et hommes féminins, nous facilitons vos retours.

Remettre le produit dans son emballage d'origine,
Editer le bon de retour que vous trouvez en bas du site, le remplir, le joindre à votre envoi ou joindre votre bon de livraison s'il était dans votre colis. Pour des raisons écologiques, nous ne les imprimons que rarement.
coller l'affranchissement payé Mondial Relay que nous vous avons adressé par mail. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. les frais de livraison sont gratuits dès qu'il s'agit d'un échange, nous vous les offrons à titre commercial.
Déposer votre colis dans une agence Mondial Relay de votre choix
Renvoyer le colis après vous être assurés que nous pouvons toujours le vendre.

Attention, si le produit est retourné pour une non-satisfaction, le produit ne doit en aucun avoir été essayé ceci par mesure d'hygiène

Nos autres FAQ

		A quoi correspond le délai d'expédition sur chaque produit
		Quelle est la différence entre une adresse de facturation et une adresse de livraison ?
		A quoi sert le compte client ?
		Comment connaître les informations primordiales sur un produit
		Comment dois-je procéder pour un retour de produit ?
		Comment modifier mon adresse de livraison ?
		Comment modifier mon mot de passe ?
		Comment recevoir la newsletter ?
		Comment s'inscrire ?
		Comment se passe le retrait de mon colis livré dans un relais ?
		J'ai oublié mon mot de passe
		Je n'ai pas reçu la bonne référence
		Je ne trouve pas ce que je veux
		Mes données personnelles sont-elles bien protégées ?
		Que faire si le produit que je désire n'est pas en stock ?
		Quelle est la différence entre un délai d'expédition et un délai de livraison ?
		Quels types de tenues trouve-t-on sur Secret de dame ?
		Si ma carte est refusée ?