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Je n'ai pas reçu la bonne référence

Je n'ai pas reçu la bonne référence :

En cas de réception d'une référence différente de celle commandée, il vous suffit de contacter notre service client  par mail à secretdedame@gmail.com, nous vous ferons parvenir un affranchissement prépayé Mondial RElay à coller sur votre colis retour et à deposer ensuite dans le point relais de votre choix.

 

Dès réception, nous vous enverrons, à nos frais et en fonction des stocks disponibles la référence réellement commandée. Si ce dernier n'est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit équivalent de remplacement ou de vous rembourser

 

Nos autres FAQ

  A quoi correspond le délai d'expédition sur chaque produit 
  Quelle est la différence entre une adresse de facturation et une adresse de livraison ? 
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  Comment connaître les informations primordiales sur un produit 
  Comment dois-je procéder pour un retour de produit ? 
  Comment modifier mon adresse de livraison ? 
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  Comment se passe le retrait de mon colis livré dans un relais ? 
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  Je ne trouve pas ce que je veux 
  Mes données personnelles sont-elles bien protégées ? 
  Que faire si le produit que je désire n'est pas en stock ? 
  Quelle est la différence entre un délai d'expédition et un délai de livraison ? 
  Quels types de tenues trouve-t-on sur Secret de dame ? 
  Si ma carte est refusée ?