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Si je renvoie mon produit, qui prend en charge les frais de retour ?

Quelques soit  la raison du retour du produit ( abîmé à la réception du colis, la non-satisfaction du produit..), vous informez par e-mail,  la responsable de Secret de dame. Pour le retour du colis, les frais sont à votre charge. Ils vous sont remboursés intégralement si l'erreur est de notre fait. Mais pour cela, le produit doit être encore dans son emballage d'origine et qu'il n'y ait eu aucun essayage du produit dans un soucis d'hygiène. Joignez une copie du bon de livraison avec vos raisons et indiquez les références et tailles du nouveau produit commandé.

 

Le produit est abîmé ?

 

Secret de dame s'engage à échanger le produit et vous rembourse les frais de retour.

 

Le produit ne convient pas ?

 

Secret de dame reprend l'article non désiré et procède avec vous pour un échange de produit.Si le nouveau produit est moins cher que le précédent, la différence se fera alors par un bon d'achat. Si le produit est plus cher que la commande déjà passée, il vout faut règler la différence auprès de Laboutique avec le moyen de paiement que vous aurez choisi.

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